REGULAMIN FIRMA Sklep internetowy, działający pod adresem www.aquazoo.pl, prowadzony jest przez firmę AQUA ZOO Aneta Czaja z siedzibą w Jaworznie, ul. Farna 6. Firma jest zarejestrowanym podatnikiem podatku od towarów i usług (VAT) pod numerem identyfikacji podatkowej NIP 632-172-57-96. ZASADY DZIAŁANIA - Towar zamówiony przez klienta jest fabrycznie nowy. Razem z towarem dostarczany jest paragon. Na życzenie klienta wystawiamy fakturę VAT.
- Sprzedawane przez nas ryby i zwierzęta są po kwarantannie, zdrowe i przyjmują pokarmy.
- Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową www.aquazoo.pl
- Podczas wypełniania formularza rejestracji kupującego w sklepie, wymagamy podania pełnych oraz zgodnych ze stanem faktycznym danych.
- Dane osobowe zawarte w formularzy rejestracyjnym nie są udostępniane osobom trzecim, firmom w rozumieniu przepisów Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. O ochronie danych osobowych (Dz.U. nr 133, poz. 883). Firma AQUA ZOO informuje, że dane osobowe Klientów będą przetwarzane jedynie w celu wykonywania czynności związanych z obsługą zamówień, których stroną są klienci. Każdy klient ma prawo wglądu i zmiany swoich danych osobowych.
- Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu sklepu.
- Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest jego elektroniczne potwierdzenie. Zamówienia nie potwierdzone w ciągu 48 godzin są anulowane.
- Warunkiem realizacji potwierdzonego zamówienia jest dokonanie wpłaty na podane w formularzu zamówienia konto bankowe w ciągu 3 dni roboczych od chwili złożenia zamówienia, w przeciwnym wypadku zamówienie zostanie anulowane.
- Status zamówień:
Zamówienie przyjęte - automatycznie przyjmujemy każde zamówienie, nie oznacza to pełnej realizacji.
Zamówienie w trakcie realizacji - zamówienie realizowane po otrzymaniu zapłaty.
Zamówienie dostarczone - przesyłka została nadana. - Ceny podane na stronie www.aquazoo.pl zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich.
- Termin realizacji zamówienia ustalany jest indywidualnie, ze względu na fakt, iż towar w sklepie jest naszą ofertą magazynową zazwyczaj towar wysłany jest w przeciągu 3 dni roboczych. W przypadku wystąpienia braków magazynowych termin ten może ulec wydłużeniu o czym kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany drogą mail’ową.
- W momencie, kiedy nie wszystkie zamówione pozycje są osiągalne klient otrzymuje wiadomość z informacją, o tym jakie pozycje zostały skompletowane i w jego gestii pozostaje decyzja czy anulować całe zamówienie, czy realizować w kształcie w jakim jest w danym momencie możliwe. W zależności od decyzji podjętej przez kupującego zostanie wysłany e-mail potwierdzający całkowite anulowanie zamówienia, bądź potwierdzenie realizacji nie pełnego. W przypadku nie podjęcia przez klienta żadnej decyzji dotyczącej częściowej kompletacji zamówienia w przeciągu 3 dni, zamówienie zostaje automatycznie anulowane, o czym klient zostaje powiadomiony stosowną wiadomością elektroniczną.
- Klient ma prawo wyboru sposobu dostarczenia przesyłki.
- Koszt wysyłki pokrywa kupujący.
- Opłaty za wysyłkę towarów naliczane są według cennika Poczty Polskiej, bądź firmy kurierskiej. Towary, które mogą łatwo ulec uszkodzeniu wysyłane są jako przesyłki traktowane ze szczególną ostrożnością zgodna z cennikiem Poczty Polskiej, bądź cennikiem firmy kurierskiej (chyba, że klient zażyczy sobie inaczej
- Ryby, rośliny oraz zwierzęta żywe są wysyłane wyłącznie przesyłką kurierską PKP i PKS. Termin wysyłki jest każdorazowo uzgadniany z zamawiającym indywidualnie.
- Każdorazowo należy w oceności Kuriera sprawdzić stan przesłanego towaru i dokładnie opisać ewentualne uszkodenia w protokole uszkodzeń. Reklamacja może być uznana tylko i wyłącznie na podstawie protokołu uszkodzeń podpisanego przez Kuriera.
- Istnieje możliwość odbioru towaru w siedzibie firmy. Po wcześniejszym umówieniu się z obsługą sklepu.
- Firma AQUA ZOO zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w części lub w całości bez podania przyczyn.
- Nie odpowiadamy wobec osób lub firm z tytułu szkód powstałych w wyniku użytkowania produktów zakupionych w sklepie. Nie odpowiadamy za szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania sprzedanych w sklepie towarów. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia towaru w trakcie jego transportu przez osoby i firmy trzecie.
- Gwarantujemy zwrot pieniędzy za niezrealizowane zamówienia, bądź zrealizowane częściowo. Zwrot następuje 3 dni roboczych. Prosimy o podanie rachunku bankowego na który zwrot ma być wysłany
GWARANCJA I ZWROTY
|
Regulamin